Chính sách bảo trì đèn bàn quán bar, nhà hàng – HUTA Light For Life

Tại HUTA – Light For Life, chúng tôi luôn cam kết mang đến dịch vụ bảo trì tối ưu nhất để đảm bảo đèn bàn quán bar, nhà hàng của bạn luôn hoạt động bền bỉ và hiệu quả. Chính sách bảo trì được đề ra nhằm mang lại sự yên tâm và tiện lợi tối đa cho khách hàng.

Chính sách bảo trì đèn bàn HUTA cho quán bar, nhà hàng – dịch vụ tận nơi 2 lần/năm

I. Mục đích

Đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định, duy trì tính thẩm mỹ và tuổi thọ, đồng thời hỗ trợ khách hàng phát hiện và xử lý sớm các lỗi kỹ thuật trong quá trình sử dụng

II. Thời gian bảo trì

  • HUTA thực hiện bảo trì kiểm tra định kỳ miễn phí 02 lần/năm (Định kỳ 3 tháng/lần) cho tất cả sản phẩm kể từ ngày ký biên bản giao nhận hàng hóa.
  • Thời hạn áp dụng: 12 tháng kể từ ngày ký biên bản giao nhận hàng hóa.

III. Điều kiện bảo trì

  • Sản phẩm phải do HUTA cung cấp, bán cho quý khách và được đơn vị bảo trì xác nhận (kèm hóa đơn, chứng từ, biên lai…).
  • Áp dụng đối với đơn hàng >8tr
  • Phạm vi địa lý:
  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh (cũ): HUTA thực hiện bảo trì tận nơi
  • Khu vực ngoại tỉnh:
    • Khách hàng gửi sản phẩm về HUTA để bảo trì
    • HUTA sẽ chịu chi phí vận chuyển 2 chiều

IV. Quy trình bảo trì

4.1 Đối với khách hàng tại TP.HCM

  • Bước 1: HUTA sẽ gửi thông báo hẹn lịch bảo trì đến quý khách trước 3–5 ngày.
  • Bước 2: Quý khách xác nhận lại địa điểm, thời gian, tình trạng sản phẩm (nếu có) để kỹ thuật HUTA chuẩn bị đúng linh kiện phù hợp.
  • Bước 3: HUTA tiến hành kiểm tra sản phẩm và bảo trì đến cho quý khách. Nếu có bất kỳ chi phí nào phát sinh HUTA sẽ thông báo ngay cho quý khách.

4.2 Đối với khách hàng ở các tỉnh khác

HUTA sẽ gửi thông báo lịch bảo trì đèn bàn LED quán bar, nhà hàng đến bạn trước 2 ngày. Sau khi nhận thông báo từ HUTA, bạn chỉ cần đóng gói sản phẩm và ghi rõ thông tin liên hệ lên bao bì. HUTA sẽ lo toàn bộ quá trình từ vận chuyển đến sửa chữa và gửi lại đèn cho bạn.

Thông tin cần ghi lên bao bì sản phẩm khi gửi bảo trì:

  • Tên khách hàng – Số điện thoại – Địa chỉ nhận hàng.
  • Số lượng đèn và mô tả ngắn gọn tình trạng cần sửa chữa.

Ví dụ:

  • Bảo trì sản phẩm – Chị Lan 0933.xxx.xxx – 10 Nguyễn Trãi, Hà Nội
  • 5 đèn bàn – Đèn không sáng.

V. Mô tả công việc bảo trì

5.1  Kiểm tra kỹ thuật

HUTA thực hiện kiểm tra nguồn, mạch, ánh sáng và độ ổn định của sản phẩm.

5.2 Tiến hành sửa chữa

  • HUTA hỗ trợ sửa chữa trực tiếp tại quán nếu phát hiện lỗi kỹ thuật trong quá trình kiểm tra (đối với lỗi dễ xử lý và đủ linh kiện thay thế).
  • Đối với lỗi phức tạp hoặc không đủ linh kiện thay tại điểm, HUTA đề xuất thu hồi sản phẩm về xưởng để tiện xử lý. Thời gian hoàn trả từ 02 – 05 ngày.

VI. Chi phí bảo trì

  • HUTA sẽ chịu hoàn toàn chi phí với sản phẩm trong điều kiện bảo hành.
  • Với các hư hỏng nhỏ, lặt vặt, HUTA sẽ hỗ trợ sửa chữa ngay tại chỗ.
  • Với các hư hỏng, chi phí sửa chữa cao mà không thuộc trách nhiệm bảo hành, HUTA sẽ thông báo cho khách hàng được biết để có phương án xử lý tiết kiệm, hiệu quả nhất.

VII. Thông tin liên hệ

Hotline:
0933.543.665 / 0936.543.665 / 0903.543.665

Zalo OA:
Kênh Zalo chính thức của HUTA

  • Quét QR để vào Zalo OA chính thức của HUTA – Light For Life
  • Kênh Zalo OA chính thức của HUTA – Light For Life
  • Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết nhanh chóng, chuyên nghiệp, mang lại sự hài lòng tuyệt đối.